障害発生(復旧)のご報告

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、ネットワーク障害が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、復旧のご報告をいたします。

発生日時:
2014年5月5日 16:05

復旧日時:
2014年5月5日 17:03

障害の概要:
Bフレッツ(フレッツ光接続)サービスをご利用のお客様が正常に通信できない。

影響サービス :
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ

原因 :
当社上流回線業者とNTT地域IP網間の突発的な回線混雑のため。

対応状況 :
現在は復旧しております。

DDoS攻撃による通信障害のご報告

下記の時間帯におきまして、当社ネットワークに障害が発生し、Webサイト閲覧とメールの送受信が正常にご利用出来ない状態となっておりました。
ご利用の皆さまには大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

[発生日時]
2014 年 4月 25日 (金) 9:05
[復旧日時]
2014 年 4月 25日 (金) 11:40
[障害原因]
弊社サーバ群を狙ったサービス妨害攻撃(DDoS攻撃※)
[障害内容]
ネットワーク通信障害


[今後の対策について]
ネットワーク増強を考慮したデータセンター移転を含め、今後の対策を検討致します。

※DDoS攻撃
複数のネットワークに分散する大量のコンピュータが一斉に特定のサーバーへパケットを送出し、通信路をあふれさせて機能を停止させてしまう攻撃のこと。

DDoS攻撃による通信障害のご報告

下記の時間帯におきまして、当社ネットワークに障害が発生し、Webサイト閲覧とメールの送受信が正常にご利用出来ない状態となっておりました。
ご利用の皆さまには大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

[発生日時]
2013 年 2月 19日 (火) 11:30
[復旧日時]
2013 年 2月 19日 (火) 13:30
[障害原因]
弊社サーバ群を狙ったサービス妨害攻撃(DDoS攻撃※)
[障害内容]
ネットワーク通信障害

[今後の対策について]
ネットワーク増強を考慮したデータセンター移転を含め、今後の対策を検討致します。

※DDoS攻撃
複数のネットワークに分散する大量のコンピュータが一斉に特定のサーバーへパケットを送出し、通信路をあふれさせて機能を停止させてしまう攻撃のこと。

ネットワーク障害発生のお詫び

下記の時間帯におきまして、弊社ネットワークにて断続的に通信遅延障害が発生し、メール、ユーザWeb(お客様ホームページ)のご利用が出来ない、または通信に非常に時間がかかりタイムアウトしてしまうなど、不安定な状態となっておりました。
長時間にわたる障害により、ご利用の皆様には大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

[発生日時]
2013年 1月 15日 (火) 15:20頃
[復旧日時]
2013年 1月 15日 (火) 16:50頃
[障害原因]
釧路ルータ及び東京ルータへの同時DOS攻撃により、DNSサーバに接続遅延もしくは接続障害が発生しました。
負荷分散の為の対策として、拠点を分けてDNSサーバを設置しておりましたが、両方同時にDOS攻撃を受けたことにより動作不能になりました。
[障害内容]
メールの送受信に時間がかかる又は送受信できない
ユーザーWeb閲覧、FTP接続に時間がかかる又は閲覧、接続ができない
[対象範囲]
全てのお客様

法人会員様用サーバ障害発生のお詫び

マリモインターネットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部の法人会員様用サーバで障害が発生しており対応を行っております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在復旧作業を行っておりますので今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

[発生日時]
2012 年 12月 20日 (木) 13:40
[障害原因]
サーバ機ハードウェア障害
[障害内容]
メールが受信できない
ユーザーWeb閲覧、FTP接続ができない
[対象範囲]
メールアドレスが【お客様ID@pop6.marimo.or.jp】をご利用のお客様
ユーザーWebが【http://www6.marimo.or.jp/お客様ID】をご利用のお客様
一部の独自ドメインをご利用のお客様

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2012 年 12月 20日 (木) 17:50 復旧致しました。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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