【復旧】NTT回線障害 釧路市の一部でインターネットが使えない状態です。

※下記9月9日午前中に復旧したようです。


現在NTTの機器故障でインターネット・固定電話の使用ができない状態が
釧路市・武佐、春採、桜ケ岡、貝塚地区で続いています。

現在復旧作業が行われていますので、お待ち下さい。

当件のお問い合わせはNTTの下記番号にお願いします。
マリモインターネットでは対応できません。

固定電話から   「113」
携帯・PHSから 「0120−444−113」

尚、マリモインターネットのサービスには障害は発生しておりません。

地震によるサービス停止は復旧しました。

釧路データセンターの電源が復活したため、
9月7日16時から停止しておりましたマリモインターネットの
サービスは復旧しました。

長い時間、ご不便をおかけしました。

インターネット接続に関してはNTT回線の復旧も必要です。
接続が回復しない場合は下記よりお客様の地域の
回線に障害が発生していないかご確認よろしくお願いいたします。
https://flets.com/customer/const2/pref

尚、マリモSIMに関しては利用している携帯電話会社の基地局が
まだ復帰していない場合もあります。
明日、9月8日には殆どの地域で復旧というニュースもありますので、
お待ちいただけますようお願い致します。

マリモインターネットの接続が出来ない状態です。

9月7日8時30分に復旧したマリモインターネットのサービスですが、
非常用発電設備を稼働させておりましたが、
釧路データセンターの電源が復活しないため、9月7日16時再度停止しました。

停止しているのは下記の2サービスです。

●インターネット接続
 ※お客様がマリモインターネットへ接続される際に
 ユーザー名・パスワードを認証するサーバーが影響を受けます。
 マリモインターネットへの接続ができません。

●marimo.or.jpドメインのメール送信
 ※〜@marimo.or.jpのメールの送信が出来ません。
 メールの受信は停電影響外のデータセンターにサーバーがあるので可能です。

以上、よろしくお願い致します。

停電継続にともなう再度のマリモサービス停止について

9月7日8時30分に復旧したマリモインターネットのサービスですが、
釧路データセンターの電源が復活しないため、
再度停止する恐れが出てきました。

現在の状況では本日9月7日の16時と考えております。

現在は非常用発電設備を稼働させておりますが、
燃料が底を付き始めている状態です。

影響が出るのは下記の2サービスです。

●インターネット接続
 ※お客様がマリモインターネットへ接続される際に
 ユーザー名・パスワードを認証するサーバーが影響を受けます。
 マリモインターネットへの接続ができません。

●marimo.or.jpドメインのメール送信
 ※〜@marimo.or.jpのメールの送信が出来ません。
 メールの受信は停電影響外のデータセンターにサーバーがあるので可能です。

以上、よろしくお願い致します。

地震にともなう大規模停電による影響【復旧】

昨日9月6日早朝に発生した「平成30年北海道胆振東部地震」により、
弊社釧路データセンターの電力供給が止まっており、
非常用電源を使い切り下記サービスのサーバーが停止している状態でしたが、
9月7日8時30分に復旧しました。

釧路市内一部地域の電力が復帰してきていますが、
未だ弊社には電気が来ておりません。
現在非常用発電設備を手配しまして、弊社データセンターを復旧しました。

マリモインターネットの接続サービスや
marimo.or.jpのメール送信は復旧しておりますので、
現在マリモインターネットサービスの障害は解消しております。

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